Klantcontact Medewerker Tele2

Highlights:

• Optimale service verlenen aan klanten van Tele2

• Vragen omtrent het afsluiten, verlengen en opzeggen van het abonnement

• Training en coaching zodat jij de beste wordt

• Doorgroei mogelijkheden

• Salaris €11 – €15 per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

De werkgever is een grote klantcontact organisatie die meerdere vestigingen in Nederland heeft en al lang bestaat. Ze hebben veel meer in huis dan alleen klantenservice en gebruiken kennis, techniek, data en getalenteerde mensen om de klantbeleving continu te verbeteren.
Waarom bij deze werkgever werken?
– Sfeer: medewerkers hebben op een informele en laagdrempelige manier contact met hun leidinggevende en voelen zich onderling sterk met elkaar verbonden. Ze doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij het naar je zin hebt!
– Verdiensten: nadat je bent ingewerkt verdien je een goed salaris én kun je op een eerlijke manier in aanmerking komen voor een prachtige bonus die kan oplopen tot boven de 5 euro per uur! Daarnaast zijn er regelmatig diverse incentives die je kunt verdienen.
– Aandacht voor de mens: medewerkers krijgen de vrijheid en verantwoordelijkheid om zichzelf en hun talent te blijven ontplooien en ontwikkelen. Dit avontuur begint al vanaf dag 1 met een vliegende start. Je krijgt op projecten natuurlijk de nodige training, begeleiding en coaching om je werk goed uit te kunnen oefenen, maar daarnaast bieden we tal van mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Op welke locatie ga je werken?

Om zo goed mogelijk zelfstandig aan het werk te kunnen krijg je een training van 2 weken op onze mooie locatie in Breda. De locatie is zeer goed te bereiken met het Openbaar Vervoer waardoor je je reistijd aanzienlijk beperkt.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker van Tele2 word jij gebeld door bestaande en nieuwe klanten. De onderwerpen zijn voornamelijk het aangaan van een nieuw abonnement en het verlengen of opzeggen van een bestaand abonnement. Jij adviseert de klant bij hun keuzes, denk hierbij bijvoorbeeld aan een nieuw toestel uitkiezen, het soort abonnement of aanvullende producten zodat je in de wens van de klant kunt voorzien. Uiteraard probeer je te voorkomen dat de klant ons verlaat. Het juist verwerken van het gesprek en product mutaties is natuurlijk heel belangrijk en je kan dan ook goed overweg met computersystemen.

Wanneer kun je werken?

De openingstijden zijn van ma t/m vrij van 08:00 uur tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 – 17:30. Binnen deze openingstijden bepaal jij zelf (in overleg) wanneer je werkt, heel flexibel dus. Hou er wel rekening mee dat je voor deze functie minimaal 24 uur beschikbaar bent, maximaal 40. Bij sterke voorkeur ben je beschikbaar op vrijdagen.

Wat kun je verwachten?

Een uitdagende en flexibele baan voor het prachtige telecommerk Tele2 met een leuk team collega’s, een prima beloning, regelmatig diverse incentives die je kunt verdienen, een ongedwongen sfeer met oog voor een tevreden klant. Wanneer je je daarvoor inzet zijn er diverse doorgroeimogelijkheden.

Wat wordt er van jou verwacht?

Wat zeggen andere Bijen?

Wat ga je verdienen?

Nou, heel goed! Het salaris is marktconform maar de bonus maakt het super-aantrekkelijk! Je ontvangt reiskostenvergoeding, eventueel thuiswerkvergoeding, er zijn regelmatig incentives die je kunt winnen en natuurlijk ook vakantiegeld en -dagen. Je werkt in een leuk, sociaal team en er is regelmatig tijd voor een lolletje. Natuurlijk ook eeuwige lof en dankbaarheid.