Administratief Medewerker

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou! Telecom ervaring is niet noodzakelijk.

BAM Telecom zoekt een Administratief Medewerker die ervoor zorgt dat alle storingen op de juiste manier geregistreerd worden.

Als Administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen in het netwerk.
Bijvoorbeeld omdat er graafwerkzaamheden zijn geweest en hier per ongeluk een telecomkabel bij geraakt is bij een ziekenhuis. Het is dan aan jou om te noteren wat er precies aan de hand is, wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen en hoeveel prioriteit het heeft. Vervolgens zet je deze gegevens door aan een monteur. Je bent dus echt een vliegende keep die ervoor zorgt dat de juiste informatie op de juiste plek komt te liggen.
Door het te woord staan van de klant en het verwerken van de gegevens zorg jij ervoor dat de storingen snel verholpen kunnen worden en iedereen weer toegang heeft tot internet!

Samengevat heb jij de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van storingen;
• Beantwoorden van telefoon en mail;
• Het type storing inventariseren en uitzoeken hoeveel prioriteit de storing heeft;
• Inplannen van monteurs;
• Alle betrokken partijen informeren over de storing en de voortgang;
• Administratieve verwerking van de storingen;
• Gereed melden van de storing.

Als Administratief Medewerker is het belangrijk dat jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en servicegericht bent. Daarnaast vragen wij het volgende:

• Als Administratief Medewerker heb je minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent een doorzetter die zich niet gemakkelijk uit het veld laat slaan;
• Je bent zelfstandig, nauwkeurig en pro- actief;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en vind het leuk om te bellen met klanten en collega’s;
• Je bent handig met computersystemen (we werken voornamelijk met Outlook, RST en externe systemen).
• Een rijbewijs B of woonachtig in de omgeving van Zwammerdam.

Je komt te werken in een gezellige team waar kwaliteit voorop staat. Wij volgen de CAO Technisch Installatiebedrijf. Dit betekent dat jij recht hebt op:

• Een vast marktconform salaris;
• Een 4 wekelijkse uitbetaling (13 keer per jaar salaris);
• Royaal verlof 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) op basis van 40 uur;
• Intentie tot vast dienstverband bij goed functioneren: we gaan voor een duurzame relatie;
• Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding.
• Alle benodigdheden, waaronder een laptop en een iPhone;
• Veel zelfstandigheid, vrijheid, verantwoordelijkheid;
• Een goed geregeld pensioen;

Bij BAM Telecom geloven we dat onze medewerkers de sleutel zijn tot succes. We zijn trots op de arbeidsvoorwaarden die wij bieden, deze dragen bij aan de betrokkenheid en motivatie van onze medewerkers. We hebben een open en informele cultuur waar medewerkers met respect voor elkaar samenwerken met als streven de beste resultaten te behalen. Dit helpt ons om van BAM Telecom een ‘fantastische werkgever’ te maken. We ondersteunen persoonlijke groei en bieden diverse kansen aan om je carrière binnen BAM Telecom verder te ontwikkelen.

Binnen de businessunit Services kom jij te werken op de afdeling Storingen; dit is een gezellige afdeling waar veel gelachen wordt. Deze afdeling werkt vanuit Zwammerdam en heeft 4 Administratief Medewerkers en dagelijks zo’n 25 monteurs aan het werk. Samen zorgen jullie ervoor dat het telecom netwerk storingvrij blijft!

BAM Telecom behoort tot de top van de markt op het gebied van de aanleg van telecommunicatienetwerken. Wij bieden een compleet dienstenpakket dat de gehele keten bestrijkt, van ontwerp en detailengineering tot en met werkvoorbereiding, aanleg, projectmanagement, beheer en onderhoud.

Voor meer informatie over deze positie kun je contact opnemen met Sam Ranzijn, Corporate Recruiter, op telefoonnummer 06-50039204 of via e-mail [email protected]
Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via de solliciteer button.