Klantenservice Medewerker Telecom Eindhoven

Job Brief

We have a vacancy of Klantenservice Medewerker Telecom Eindhoven in our company, UnitedConsumers. This vacancy is based in Eindhoven. Please go through the job detail mentioned below.

Position Title: Klantenservice Medewerker Telecom Eindhoven
Company: UnitedConsumers
Work Type: Full Time
City of work: Eindhoven
Salary:
URL Expiry: 2022-10-03
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Ben jij klaar om samen met collega’s ons hoge serviceniveau te behouden en verbeteren en wil jij werken in Brabant? Jouw enthousiasme, energie en loyaliteit in combinatie met onze investering in jouw ontwikkeling kan resulteren in een duurzame samenwerking. Pak jij deze kans?

Wat ga je precies bij ons doen?

Als klantenservice medewerker telecom ben je het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, zowel per mail als telefoon. Je bent ons visitekaartje en “de stem” van de organisatie. Daarnaast voer je ook het volledige bijhorende administratieve proces uit. Bij ons product telecom heeft dit administratieve proces een groot aandeel in de functie.

In deze functie zal je in de basis ons service team telecom gaan versterken, maar word je binnen een paar maanden klaargestoomd tot een multi-inzetbare collega met kennis van maar liefst twee van onze producten, telecom én zorgverzekeringen.

• Het visitekaartje voor onze organisatie en de goede service waar wij voor staan.
• Verantwoordelijk voor administratieve processen n.a.v. het klantcontact.
• Klanten informeren en adviseren over onze producten.
• Klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon.

Vacature met opleiding & Wft-diploma

In de eerste weken volg je de UC Academy en zorgen wij ervoor dat je het product telecom leert kennen en eigen maakt. Je telefonische en schriftelijke vaardigheden worden getraind en verder ontwikkeld.

Als je de basis volledig onder de knie hebt, wordt het opleidingstraject vervolgd en zal je ook kennismaken met het product zorgverzekeringen. Tevens volg je daarin de opleiding Wft-module zorgverzekeringen die je afsluit met een examen. Om de functie van klantenservice medewerker uit te voeren, is ook een (wettelijk vereist) Wft-diploma nodig.

De Wet op het financieel toezicht (Wft) stelt namelijk eisen aan iedereen die in de financiële dienstverlening werkzaam is. Zorgverzekeringen vallen hier ook onder. Na deze opleiding kun je klanten passend advies geven over hun zorgverzekering.

Wij investeren graag in jouw toekomst. Daarom kunt jij bij ons gratis je wft diploma behalen. Deze opleiding is een interessante en waardevolle investering in jezelf, waardoor jij multi-inzetbare klantadviseur bent én een diploma rijker wordt!

Functie-voorstel

Wat krijg je?

Een competitief salaris dat wordt aangevuld met uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan zaken als; een optie op meer vrije dagen, zelf kiezen wanneer je vakantiegeld wordt uitbetaald én een variabele eindejaarsbonus.

• Een aantrekkelijk salaris
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een enthousiast serviceteam, samen bereik je meer!
• Samen investeren in jouw toekomst bij UC
• De kans om ook een échte ‘UC’er’ te worden

Je start in deze functie met een jaarcontract waarbij ons uitgangspunt is om een duurzame samenwerking met elkaar aan te gaan.

Ben jij de klantadviseur die we zoeken?

Heb jij al ervaring als administratief medewerker, customer service medewerker, servicedesk medewerker of klantadviseur? Dan past de functie van klantenservice medewerker uitstekend bij jou! Daarnaast zet jij zet al van nature net dat stapje extra voor een goede service naar de klant. Je neemt altijd je verantwoordelijkheid, kan situaties goed inschatten en onze klanten voorzien van de juiste informatie en passend advies.

• MBO werk- en denkniveau.
• Kennis van Outlook en Excel.
• Ervaring en affiniteit met internet.
• Stressbestendig, enthousiast, betrokken en klantgericht.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.
• Ervaring als service medewerker, backoffice medewerker of klantadviseur is een pré
• We kunnen 32 – 40 uur per week op je rekenen.

Over UnitedConsumers

Op zoek naar een vacature in de regio van Eindhoven, Veldhoven, Nuenen of Best? Dan hebben wij wat je zoekt! Ons kantoor staat namelijk tegenover Eindhoven Airport. Zo kun jij de hele dag onbeperkt vliegtuigen spotten vanuit je werkplek. En geloof ons: dat gaat nooit vervelen!

We werken niet alleen hard, maar we houden ook van Brabantse gezelligheid. We zijn een jong, hecht en informeel bedrijf en er worden regelmatige leuke borrels en uitjes georganiseerd. Als je in de regio van Eindhoven, Veldhoven, Nuenen of Best woont dan heeft dat nog een éxtra voordeel. Je bent namelijk zo weer thuis op je fiets na een gezellige borrel met je collega’s.

Jouw sollicitatie

“Kan jij je helemaal vinden in het profiel van service medewerker en klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Neem dan nu contact met ons op en wie weet zien we elkaar binnenkort voor een eerste kennismaking!”

Team HR – Annette, Charlotte, Marlies & Marjolein

tel. 06 29 18 45 02

via de button “Solliciteer nu” op deze pagina.

5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer
Direct Apply
Report job