Analyste Gestion Des Systèmes De Télécommunications (Noc)

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l’optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

L’objectif principal du Centre d’exploitation du réseau de télécommunications consiste à surveiller, à gérer et à appuyer le réseau du CN, ainsi que les services offerts par l’entremise du réseau afin d’assurer une disponibilité optimale du réseau aux clients internes et externes.

Principales responsabilités

La personne doit posséder au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la TI. Cette personne a comme principale responsabilité de soutenir les services, les applications et l’infrastructure intégrés au réseau de télécommunications de la TI et de régler les problèmes de performance des applications du réseau. Elle doit absolument avoir une excellente connaissance des environnements suivants : technologies sans fil, serveur mandataire, DNS, DHCP et interconnexion IP y compris MPLS. Elle doit également être en mesure de cerner et de régler les problèmes pouvant se produire aux différentes couches du modèle OSI dans une multitude de technologies différentes. Elle doit également appuyer et former les équipes de soutien de niveau 1 de sorte qu’elles puissent rédiger et mettre à jour les documents de soutien technique. Elle doit se conformer aux exigences de disponibilité de l’Exploitation ferroviaire du CN, qui prescrivent le port du téléavertisseur.

Description:

• Travail par quarts, 24 heures sur 24, sept jours sur sept (les quarts de travail comprennent les jours, les soirs, les nuits et les fins de semaine).

• CCNP de Cisco ou SRM (2) d’Alcatel ou l’équivalent.
• Excellente compréhension des concepts IP et de réseautage, y compris MPLS.
• Excellence connaissance et expérience des solutions sans fil (Wi-Fi, téléphones cellulaires et radios).
• Grande connaissance et expérience des services IP (DNS, DHCP, serveur mandataire ISA, pare-feu, Radius, TACACS, FTP, NTP, VPN, équilibrage de la charge, un atout).

• Fournir un soutien de niveau 2 à tous les services de télécommunications pour régler les incidents.
• Fournir une expertise technique aux techniciens du CN.
• Mettre en œuvre des actions proactives et préventives relativement au réseau de télécommunications.

Requis

Compétences recherchées:

• Grande aptitude à la résolution de problèmes
• Solide expertise en technologie TCP/IP (CCNP) , 3 années d’expérience de soutien dans un domaine IP
• Bilinguisme exigé (français et anglais)
• Autoapprentissage

• Capacité à consigner correctement ses connaissances et à les communiquer à ses collègues

• Capacité à travailler de façon autonome ou avec peu de supervision
• Attitude positive
• Capacité à travailler en équipe

Atouts

• Compréhension des processus ITIL

• Compétences en leadership éprouvées
• Openview, Opsware, Netscout Probes et autres outils de gestion
• Expérience de travail au sein d’une grande entreprise de TI

À propos du CN

Le CN est un chef de file mondial du transport et un partenaire commercial majeur. Essentiel pour l’économie, les clients et les communautés dans lesquelles il exerce ses activités, le CN transporte annuellement de façon sécuritaire plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis partout en Amérique du Nord. Seul chemin de fer reliant les côtes est et ouest du Canada à la pointe sud des États-Unis avec un réseau ferroviaire de 19 500 milles, le CN et ses filiales contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919. Le CN demeure engagé à soutenir des programmes supportant la responsabilité sociale et les initiatives de protection de l’environnement. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

Candidats internes: notez que le niveau du poste dépendra de l’expérience de l’employé

La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut tant pour les hommes que pour les femmes. Le CN souscrit au principe de l’équité en emploi et invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.