Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Niveau d’emploi

NV-11

À titre de responsable de produits, vous représentez la voix de votre unité dans le cadre des projets d’affaires et d’infrastructures TI, ainsi que dans l’ensemble des activités opérationnelles pour les services et produits de télécommunications dont vous êtes désignés comme propriétaires. En collaboration avec les équipes d’architecture d’entreprise et de domaines, vous assemblez une gamme de produits et de services dans un processus cohérent afin de générer une expérience positive pour les lignes d’affaires et les membres et clients.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des équipes et des partenaires d’affaires internes et externes dans le cadre de dossiers et projets portant sur le développement, la mise en œuvre d’interventions stratégiques et complexes, l’opérationnalisation et l’exploitation efficiente des infrastructures de télécommunications. À cet égard, vous contribuez à l’élaboration et à la recommandation d’orientations stratégiques et de positionnements d’affaires. Votre aptitude à susciter l’engagement des personnes devient alors une compétence incontournable.

Votre leadership, vos habiletés relationnelles ainsi que votre expérience des bonnes pratiques dans le domaine des Télécommunications, Sécurité et TI en général vous permettent de livrer des solutions technologiques stables, performantes et évolutives.

Responsabilités principales

• Établir, avec les équipes d’architectures et leaders techniques, la vision, les orientations technologiques et la feuille de route des infrastructures télécom en lien avec les objectifs d’affaires et la cible d’architecture d’entreprise

• Assurer la gouvernance des services Télécom sous sa responsabilité et représenter Desjardins dans le cadre d’ententes auprès des partenaires et fournisseurs (Bell, Arista, Cisco, etc)

• Définir une offre de services standardisée et assurer l’intégrité des produits sous sa responsabilité (Capacité et performance, Surveillance, Conformité, Désuétude, Normalisation, Sécurité, Documentation, Évolution)

• Agir à titre de responsable en appui au promoteur dans le cadre de projets d’infrastructures TI, par la révision et approbation de la portée des livrables, de la documentation et de l’ensemble des requis d’opérationnalisation

• Assurer la maîtrise des opérations et stabilité des services Télécom par une gestion proactive et préventive des processus de gestion de changements, d’incidents et de problèmes, et en intervenant comme coach auprès des équipes opérationnelles

• Optimiser la vélocité de livraison des services d’affaires par la mise en place et suivi d’indicateurs clés de performance, la simplification et le rehaussement de la maturité des processus

• Participer activement à l’évolution et à l’automatisation des services en établissant une feuille de route et incréments de produits en collaboration avec les architectes, concepteurs, et autres responsables de produits

• Coordonner une vigie proactive des correctifs de sécurité (cyber hygiène), conformité des configurations et priorisation des risques et enjeux de sécurité

• Cibler et soulever des problématiques et enjeux de taille, et fournir des recommandations en matière de solutions d’affaires, de stratégies ou plans tactiques

• Représenter votre unité et effectuer la reddition de compte de ses services auprès de l’équipe de gestion, les lignes d’affaires, les partenaires TI et la haute direction.

Conditions particulières

• Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid

• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée

• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente dans le domaine des Télécommunications, en architecture et en exploitation

• Expérience pertinente à titre de Product Owner, Product Manager, architecte ou de leader technique

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Détenir les Certifications dans des sujets de télécommunications ou TI (un atout)

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance des protocoles réseaux et technologies Cisco et Arista

• Connaissance générale en sécurité informatique

• Connaissance des principes et technologies de virtualisation (VMware)

• Connaissance générale des solutions infonuagiques (Azure, Google Cloud, AWS)

• Connaissance des normes ITIL

• Connaissance des méthodologies Agiles (Scrum / Kanban)

• Connaissance du cadre SAFe (un atout)

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

Compétences clés au profil recherché

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d’affichage

2022-12-21

Famille d’emplois

Marketing (GF)

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