Travail De La Maison – Représentant(E) En Service À La Clientèle Français

Job Summary

Nordia Inc., is currently hiring on a vacant job post of Travail De La Maison – Représentant(E) En Service À La Clientèle Français based in Toronto Ontario Canada. Please read the job detail carefully before applying.

Job Title: Travail De La Maison – Représentant(E) En Service À La Clientèle Français
Company Name: Nordia Inc.
Job Type: Full Time
Job Location: Toronto Ontario Canada
Salary:
Job Link Expiry: 2023-01-05
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Aperçu

Vous êtes reconnu(e) pour votre côté débrouillard et analytique? Vous avez envie de joindre une équipe amicale et dynamique en plus d’avoir la chance de travailler dans le confort de votre foyer? Si vous avez répondu oui, nous avons une excellente opportunité de carrière pour vous au sein de l’équipe de Nordia Toronto.

En tant que représentant en service à la clientèle, vous aurez le mandat de veiller au respect des contrats de service en téléphonie mobile et de résoudre toute activité frauduleuse liée aux comptes des clients. Il s’agit du poste idéal pour toute personne qui aime résoudre des problèmes et qui possède un bon degré d’entregent.

Ce Que Nous Offrons

• Salaire horaire de 16.44 $ (incluant une prime de 0.44$ par heure travaillée) ;
• Prime disponible pour les quarts de nuit et de fin de semaine ;
• Plan d’incitation basé sur le rendement ;
• Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré ;
• Régime complet d’avantages sociaux après six (6) mois de service, comprenant :
• Une assurance complète (assurance médicale, dentaire et assurance-vie) ;
• D’importantes remises sur les produits et services de télécommunications.
• Disponible pour travailler à temps plein selon l’horaire suivant :
• dimanche – samedi: 7h jusqu’a minuit;
• Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place, selon vos préférences.
• Critères d’éligibilité:
• Doit avoir un minimum de 25 MBPS d’Internet haute vitesse ;
• Avoir un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.
• Les candidats doivent résider près du centre d’embauche de Nordia pour pouvoir venir chercher leur équipement avant la formation ou s’y rendre, si nécessaire.

Responsabilités

Dans Votre Rôle, Vous Allez

• • Prévenir, enquêter et résoudre les activités frauduleuses sur le compte des clients;
  • Assurer le respect des accords de service et procéder aux validations des produits de mobilité;
  • Offrir en tout temps un niveau de service courtois et de qualité lors de vos interactions avec le client.

Qualifications

• Excellente attention aux détails ainsi qu’un réel désir d’aider les autres – le service à la clientèle et la résolution de problèmes sont vos forces!
• Aptitude à travailler dans un environnement informatisé et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
• Excellent côté analytique et capacité de résolution de problème;
• Être en mesure de travailler de la maison (un atout). Vous pourrez en discuter plus en détail avec notre équipe de recrutement.
• Enfin, avoir un horaire flexible est la clé! Nous devons être en mesure de servir les clients lorsqu’ils en ont besoin.

Date de début de la formation: le 12 decembre

Pourquoi Nordia?

Chez Nordia, les personnes sont véritablement au cœur de notre activité et notre priorité absolue est d’offrir un environnement stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus compétitives du secteur. Nos employés le confirment: Selon la plus récente enquête interne 2021, nos employés le confirment: 86% d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et à leurs amis!

De plus, nous avons récemment été reconnus par Waterstone comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada pour la deuxième fois consécutive en 2021, et avons reçu un prix Dunamis pour notre excellence en matière de ressources humaines.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Par ici!

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