Customer Support Medewerker

FYGI


Job Brief

We have a vacancy of Customer Support Medewerker in our company, FYGI. This vacancy is based in Amsterdam. Please go through the job detail mentioned below.

Position Title: Customer Support Medewerker
Company: FYGI
Work Type: Full Time
City of work: Amsterdam
Salary: € 2.300 – € 2.500 per maand
URL Expiry: 2023-01-16
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Customer Support Medewerker

Guidion 40 uur hbo / bachelor Amsterdam

Voor jou.

  • Jij krijgt een mooi salaris tussen de 2300,- en 2500,- op basis van 40 uur
  • Jij komt te werken in een omgeving waar gelachen wordt en jij jezelf kan ontwikkelen
  • Jij krijgt een vast contract bij een goede samenwerking
  • Jij komt te werken in een CO2 neutraal kantoor dichtbij het Amstelstation en hybride werken mogelijk is
  • Jij krijgt een leuke eerste job waar je mag ontwikkelen en een team mag coachenhoe je de rol gaat inrichten

Van jou.

  • Jij hebt werkervaring opgedaan in een commerciële omgeving
  • Jij hebt hbo werk- en denkniveau
  • Jij spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed verstaanbaar maken in het Engels
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij vindt het leuk om een groep te motiveren en te enthousiasmeren

Jouw koers

Jij bent klaar met je studie en weet niet goed wat je moet gaan doen. Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij bent dienstverlenend in gesteld en ervaring opgedaan in de horeca of bijvoorbeeld op een klantenservices afdeling. Dan ben jij onze nieuwe customer support medewerker bij Guidion.


Guidion? Ja, zonder het te weten heb je vast en zeker eens met ons te maken gehad. We horen je denken! Wij zijn Guidion; de organisatie die actief is in de telecom en energiesector. Komen grote merken als VodafoneZiggo, T-Mobile en Comfort Partners jou bekend voor? Precies! Wij werken uit naam van deze bedrijven en jij kunt ons versterken! Word Team Lead Customer Support bij Guidion. Naast een goed salaris heb jij de mogelijkheid om hybride te werken met ons CO2-neutrale kantoor in Amsterdam als centrale ontmoetingsplek. Je komt terecht in een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier op één staan.


Wat de rol inhoudt en zo leuk maakt

Als Customer Support Medewerker bij Guidion in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze customer support afdeling. Het team is verantwoordelijk voor de nieuwe klanten die aangesloten zijn bij Guidion. Deze klanten passen nog niet in het standaard proces en worden daarom opgepakt door jou en jouw team. Samen zorgen jullie iedere dag voor een optimale klantbeleving. Naast deze uitdaging kan jij ook het volgende Je ondersteunt het team bij het maken van afspraken met eindklanten van partners en biedt ondersteuning aan onze experts bij de planning en processen.

Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van het team en zorgt dat de SLA’s en KPI’s dagelijks moeiteloos gehaald worden. Daarnaast ben je continu bezig met het vergroten van de betrokkenheid binnen het team. Kortom een zeer diverse en uitdagende rol!

Jij als Customer Support Medewerker bij Guidion in Amsterdam brengt een dosis humor mee en bent enthousiast!
Jij bent iemand die begrijpt dat coaching, ownership en engagement van de servicedesk medewerkers essentieel is voor het verbeteren van de klantreis. Je weet als geen ander hoe je een groep studenten motiveert, ook als alles in de soep loopt. Je behoudt overzicht, stuurt op het behalen van de KPI’s en SLA’s en signaleert verbetermogelijkheden. Verder voel je goed aan hoe jouw team (en omgeving) erbij zit en geef je gemakkelijk feedback.
  • Jij hebt werkervaring opgedaan in een commerciële omgeving, dit kan in de horeca zijn, op een klantenservice
  • Jij hebt hbo werk- en denkniveau
  • Jij spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed verstaanbaar maken in het Engels
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij vindt het leuk om een groep te motiveren en te enthousiasmeren
Pak het moment

Word je blij van deze rol, Customer Support Medewerker bij Guidion in Amsterdam, en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!

Als jij mij een berichtje stuurt neem ik binnen 2 dagen contact met je op. Dan leren wij elkaar digitaal kennen. Bij Guidion krijg je voor het gesprek een assessment, wat vind jij nou echt leuk! Dan heb je een eerste gesprek nog steeds enthousiast volgt een tweede gesprek. Is dit nog steeds je droom baan dan krijg jij een aanbieding.

Je kan mij bellen op 0682290624 of mailen op [email protected].

Direct Apply

Something not right?
Report this job to us. https://jobsintelecom.net/report-job/

To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (jobsintelecom.net) you saw this job posting.