RECHERCHE D’UN(E) CONSULTANT(E)/MAISON DE CONSULTANCE INTERNATIONALE POUR LE DEVELOPPEMENT D’1 SYSTEME INTEGRE DE GESTION DE L’INFORMATION LTP EN LIGN

1. Contexte et Justifcation

Les déplacements secondaires induits par les évictions sont devenus un phénomène de préoccupation croissante en matière de protection dans l’est de la RD Congo. Elle représente un risque constant pour les communautés vulnérables, en particulier les déplacés internes et les citadins pauvres vivant dans des établissements informels et d’autres zones densément peuplées. Forcée ou non, les effets d’éviction sur les victimes sont invariablement les mêmes : déplacement secondaire, perturbation importante de la vie normale et des moyens de subsistance établis, et exposition supplémentaire à d’autres formes de risques graves de protection. La capacité et le potentiel des communautés déplacées à s’engager dans des initiatives de relèvement significatives ou à rechercher des solutions durables sont continuellement inversés, sapés ou ralentis par les déplacements secondaires induits par les évictions. Pourtant, l’ampleur, la portée, la prévalence et les tendances du phénomène restent limitées en raison du manque de suivi systématique, d’analyse et de disponibilité des informations.

Pour combler cette lacune, NRC RDC a l’intention de développer une plate-forme en ligne centralisée (portail Web traditionnel) pour améliorer la qualité et la disponibilité des informations d’éviction et d’autres questions liées au logement, à la terre et à la propriété. Développer une compréhension équilibrée d’éviction est une première étape essentielle pour résoudre le problème plus large du déplacement et contribuer à des solutions durables dans l’est de la RDC. Les principaux utilisateurs du site comprendront la communauté humanitaire, le gouvernement, les organisations de la société civile, la communauté des bailleurs et le public.

1. OBJECTIF

L’objectif de cette consultance est de développer un système intégré de gestion de l’information en ligne destiné à améliorer l’accès et la disponibilité des informations d’éviction et d’autres questions liées au logement, à la terre et à la propriété afin de faciliter une planification et une réponse humanitaire plus larges en RDC.

1. RESULTATS ATTENDUS

NRC invite les propositions techniques pour la conception et le développement, y compris les essais initiaux, d’un système intégré de gestion d’information en ligne. Les spécifications et paramètres précis du système seront mis à la disposition du Consultant dès la signature du contrat. Le système respectera toutes les normes applicables internationalement acceptées pour le développement du système. Le consultant exécutera l’ensemble du processus de développement technique, y compris la conception, le développement, le déploiement, la formation, les tests et les ajustements post-test. Le(la) consultant(e) livrera le système Web final prêt à l’emploi au NRC une fois terminé. Voici les principaux résultats attendus.

Résultat 1 : Produit ultime

Un site Web de visualisation de données pleinement fonctionnel développé avec des capacités en ligne et hors ligne, la possibilité de synchroniser et d’utiliser des plateformes de collecte de données tierces telles que KOBO [1] des fonctionnalités de sécurité rigoureuses avec des droits d’accès variables et un ensemble de graphiques automatisés à spécifier ultérieurement.

Resutat 2 : Interface, mise en page et contenu associé

La partie supérieure de l’interface aura une barre de menu horizontale fixe et contractable. La barre de menu contiendra le logo NRC, Accueil, Eviction, LTP, Alertes Flash, Tableau de bord, Contact et une option de langue pour basculer entre l’anglais et le français. Une description sommaire des éléments de la barre de menu principale est incluse ci-dessous.

• Accueil : Cette page aura une grande photo de fond à mettre à jour régulièrement. Il contiendra également un certain nombre de statistiques agrégées représentées dans des tableaux et/ou des graphiques avec des fonctions de filtrage, reflétant une conception modifiée avancée du site Web Worldometer.[2] Le bas de la page d’accueil contiendra la méthodologie, les limites et un affichage des logos des bailleurs concernés.
• Eviction : Tous les tableaux et graphiques liés aux évictions seront disponibles dans ce menu. Cela comprendra des statistiques sur les incidents et les efforts de prévention. Le NRC fournira au consultant le type exact d’information devant figurer dans chaque tableau et graphique après la signature du contrat. Cependant, voir la page “Graphs” sur le site Web de Worldometer comme exemple.
• LTP : La conception et le contenu seront similaires au menu Eviction, en particulier les graphiques et les tableaux. Cependant, les titres des diagrammes et des graphiques et les données sources sous-jacentes seront différents.
• Alertes Flash : All flash alerts should be listed under this menu. The headings will appear just beneath the picture, followed by the first sentence of the story. Flash alerts should be organised in order of date, with the newest appearing on top and the oldest going further down.
• Tableau de bord : Le menu contiendra deux tableaux de bord personnalisés pour l’éviction et le LTP, définis par défaut sur les données cumulatives. Il comprendra également des options de filtrage et les tableaux de bord seront téléchargeables. Alternativement, une page de tableau de bord distincte peut être créée avec des fonctionnalités de filtrage où les utilisateurs peuvent filtrer si nécessaire et télécharger le tableau de bord personnalisé.

Résultat 3 : Formation des utilisateurs, maintenance et autres

• Transfert de connaissances : Développer un manuel d’utilisation et proposer un webinaire aux administrateurs du système pour effectuer des téléchargements de contenu.
• Soutien et maintenance : Un soutien administratif et technique et un contrôle qualité seront assurés pendant une période de trois mois. Le consultant ajustera le concept en fonction des commentaires de l’équipe NRC qui seront transmis à travers le comité de pilotage.
• Remise du code source : Le code source complet, y compris toutes les bibliothèques développées, doit être remis au NRC. Pour assurer et faciliter la remise de l’ensemble complet de codes, le consultant travaillera à partir du référentiel NRC dans GitHub tout au long du processus de développement.
• Formation, déploiement et test : Le personnel sélectionné sera formé pour tester tous les aspects et composants du système sur une période d’un mois. Cela comprendra la saisie de données, le tri, le filtrage et la génération d’impressions personnalisées de résultats de requête/filtre.
• Capacité institutionnelle et soutien post-développement : Le consultant fournira un soutien technique continu pendant une période de soixante jours après l’expiration du contrat de la consultance pour remédier à tout défaut technique pouvant survenir après la réalisation de la première série d’ajustements post-tests.

1. ARRANGEMENT DE TRAVAIL

L’arrangement de travail pour la consultance comprendra différents aspects :

• Calendrier et durée de la consultance : Le contrat durera environ deux mois, à la date de sa signature par les deux parties. Le développement du système durera un mois, tandis que le manuel d’utilisation, le webinaire, les tests et les ajustements seront effectués quelque temps au cours du deuxième mois.
• Dispositions pour le briefing/débriefing : Le cabinet de consultance ou l’individu travaillera en étroite consultation et sous la supervision directe de la directrice de programmes pour la RDC ou son délégué à des fins administratives et de gestion, et un comité de pilotage pour assurer la qualité technique. Le comité de pilotage comprendra des spécialistes du programme, de l’informatique et de l’information du siège, du bureau régional et de la mission de la RD Congo du NRC.

5. Evaluation des offres

L’évaluation des offres seront faits conformément au tableau ci-dessous. Une pondération de 70% sera faite pour l’offre technique contre 30% pour l’offre financière.

5.1 Critères d’évaluation

5.1.1 Offre technique sur 70 %

C 1: Qualification du consultant

C 1.1Formation technique formelle en technologie de l’information, en informatique ou dans des domaines d’études connexes.

sur 10%

C 1.2 Minimum de trois (3) années d’expérience documentée dans le domaine de la programmation, de la gestion de projets informatiques, et/ou de développement des systèmes de bases de données en ligne. sur 13%

C 1.3 Connaissance des langages de programmation pertinents pour le développement d’applications serveur-client, i.e. Python, Ruby, Java, JavaScript, C, C++, PHP and/or C#.: sur 10%

C 1.4 Antécédents avec évidence(s) de projets similaires entrepris avec succès qui sont pertinents pour les exigences de cette consultance. sur 12%

Remarque : Pour une entreprise, ces critères les critères décrits ci-dessus s’appliquent au demandeur principal ou à l’associé le plus qualifié.

C 2 Compréhension des termes de référence et de l’approche proposée

C 2.1 Approche et méthodologies proposée pour l’exécution de la tâche: sur 12%

C 2.2 La qualité technique, la convivialité et l’évolutivité de la structure et de l’agencement proposés du système: sur 10%

C 3 Organisation du travail

C 3.1 Plan de travail et activités proposées: sur 3%

5.1.2 Offre financière : sur 30%

[1] Quelle que soit la plateforme de collecte de données utilisée, le formulaire de collecte de données contiendra des listes déroulantes prédéfinies.

[2] https://www.worldometers.info/coronavirus/

[3] https://www.worldometers.info/coronavirus/worldwide-graphs/

6. Contenu de votre dossier de soumission

Toutes les offres doivent être préparés en français et comprendront les documents suivants:

1 Proposition technique :

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES

L’entité de consultance ou l’individu doit satisfaire aux exigences minimales suivantes. Les candidats démontrant des qualifications et une expérience plus élevée seront souhaitables.

Technique et académique

• Minimum de trois (3) années d’expérience documentée dans le domaine de la programmation, de la gestion de projets informatiques, des systèmes de bases de données et du développement d’applications mobiles, etc.
• Connaissance des langages de programmation pertinents pour le développement d’applications serveur-client.
• Antécédents de projets similaires entrepris avec succès qui sont pertinents pour les exigences de cette consultance.
• Une compréhension de base de protection dans les contextes de déplacement.

Éligibilité

• Profil détaillé du cabinet de conseil ou du particulier
• Au moins deux échantillons de systèmes fonctionnels développés précédemment. Le(s) lien(s) vers ces systèmes sont à insérer dans la proposition technique.
• Deux références (avec coordonnées) d’anciens clients
• Une proposition technique contenant une liste détaillée avec des informations techniques sur les technologies, les langages/cadre logiques destinés à être utilisés, un plan de travail clairement articulé, et une proposition de structure et d’agencement du système.
• Proposition de budget détaillé
• Présentation de l’équipe : Les CV résumés indiquant les responsabilités fonctionnelles des personnes clés à engager dans le projet. Un consultant individuel est également tenu de faire cette divulgation.

LIMITES ET PORTÉE

• Le (la) consultant(e) n’est pas autorisé à parler au nom du NRC, sauf autorisation expresse écrite du NRC.
• Le (la) consultant(e) doit se représenter lui-même vis-à-vis de son/leur contrat en tant que Consultant International du programme NRC RDC.
• Le NRC sera entièrement propriétaire du système une fois terminé.
• Le NRC aura le droit et la propriété de tous les codes utilisés dans le développement du système.
• Le (la) consultant(e) ou l’entreprise sera embauché selon les conditions d’emploi du NRC.
• Une évaluation interne de l’impact sur la protection des données (DPIA) précédera le développement du système.

2 Proposition financière

• Le prestataire présentera une proposition financière réaliste de l’étude au regard des livrables à atteindre et de sa connaissance du contexte de la RDC (géographie, taxes, etc.).
• Les fichiers de la proposition financière et de la proposition technique doivent être distincts (1 fichier pour chacune des propositions financière et technique) et envoyés par courriel à I ‘adresse suivante : [email protected]
• L’intitulé de l’objet du message doit clairement refléter la description par “Proposition technique” ou “Proposition financière”.

NRC ne perçoit pas de frais de quelque nature que ce soit à aucun stade du processus d’achat (dépôt, traitement des dossiers, etc.) ; Nous vous recommandons donc au refus systématique de toute demande d’argent pour votre dossier de soumission.

POUR TOUTE PLAINTE OU RECLAMATION, VEUILLEZ APPELER GRATUITEMENT NOTRE NUMERO VERT 49 44 44

How to apply

Les candidats intéressés doivent soumettre leurs propositions pour fournir les services décrits dans le présent appel d’offres au plus tard le 12 juin 2023 à 16H00 (heure de Goma-RDC) par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]