Telecom Afdelingsverantwoordelijke

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en jouw IT team te overtreffen. Dit doe je door:

Je bent medeverantwoordelijk voor de afdelingen IT en Smartbar

Leiden en motiveren van het IT team zodat zij op maat gemaakte oplossingen aanbieden, op het gebied van IT verkoop

Jij bent samen met de Customer Sales & Solution Manager (CSSM) verantwoordelijk voor het behalen van belangrijke IT doelstellingen. Denk hierbij aan targets op het gebied van telefoonabonnementen, screenprotectie, verzekeringen etc.

Je krijgt vanuit onze Customer Experience & Service Manager (CESM) een klanttevredenheidsanalyse van de afdeling IT aangeleverd. Gebaseerd op de uitkomst maak jij met de CESM een aanvalsplan om de klanttevredenheid op IT naar een hoger niveau te tillen.

Je bent medeverantwoordelijk voor een optimale winkelbeleving op jouw afdelingen. De afdeling ziet er onder jouw leiding altijd tip top in orde uit. De klant kan zo makkelijk de producten met bijbehorende accessoires vinden.

Je draagt samen met de CSSM zorg voor een schone winkelvoorraad op IT. Voorraad tellingen worden wekelijks netjes uitgevoerd en administratieve acties volgen waar nodig.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler;

Een enthousiaste en operationele leider, een ster in coachen van medewerkers;

Je bent een talent op gebied van klanttevredenheid en deze passie deel jij graag met jouw collega’s

Je bent competitief en wilt altijd het beste uit jezelf en jouw team halen

Jouw focus ligt op het behalen van de IT doelstellingen

Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Wat bieden wij Jou ?

Bieden wij jou een baan waarin je veel vrijheid krijgt en zelf met ideeën kan komen;

Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;

Een baan als IT Specialist bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos