Customer And Market Research Manager

Job Brief

We have a vacancy of Customer And Market Research Manager in our company, Aegon Nederland. This vacancy is based in Den Haag. Please go through the job detail mentioned below.

Position Title: Customer And Market Research Manager
Company: Aegon Nederland
Work Type: Full Time
City of work: Den Haag
Salary:
URL Expiry: 2022-12-30
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Heb jij een oprechte interesse in mensen en menselijk gedrag? Ben jij nieuwsgierig en een echte onderzoeker? Wij zoeken voor de afdeling Human Data & Insights een Customer and Market Research Manager / Marktonderzoeker.

Aegon Nederland heeft zichzelf de ambitie gesteld om een Digitaal, Data gedreven en vooral ook een echt Klantenbedrijf te zijn. Het gebruik en belang van data en analytics neemt in snel tempo toe. De afgelopen jaren is dan ook geïnvesteerd in het opbouwen van analytische,- en onderzoek competenties. Aegon heeft hiermee een kwalitatief zeer hoogstaand team ontwikkeld wat voorop loopt in onze markt op het gebied van analytics, data science, klantonderzoek en commercial pricing.

De functie in een notendop

In deze rol ben je verantwoordelijk voor kwalitatieve en kwantitatieve marktonderzoeksprojecten van Aegon. Je inventariseert daartoe de onderzoeksbehoeften die spelen bij onze Value Streams (Hypotheken, Schadeverzekeringen, Inkomensverzekeringen, Pensioen) en vertaalt die door naar een onderzoeksontwerp. Daarna ben je verantwoordelijk voor de uitvoering en rapportage van het onderzoek. Tenslotte werk je als interne consultant nauw samen met de business in het implementeren van de onderzoeksresultaten en de doorvertaling naar nieuwe producten, website ontwerpen, verbeterde customer journeys, etc.

Voor onze onderzoeken werken wij soms samen met gespecialiseerde onderzoeksbureaus. Jouw rol is dan het inhuren, briefen en aansturen van het bureau. Daarnaast doen wij heel veel onderzoek gewoon zelf in-house. We hebben een eigen onderzoeksruimte voor focusgroepen, eigen eyetracking apparatuur voor UX onderzoek, een eigen klantenpanel en gespecialiseerde software voor kwantitatieve surveys. De functie is daarmee een mooie next step voor een bureau-onderzoeker die graag eens aan de opdrachtgeverskant wil werken, maar wel graag hands-on betrokken blijft bij gave onderzoeksprojecten.

Dit is jouw toekomstige functie, want je:

• Je hebt een afgeronde WO opleiding met een gamma profiel (psychologie, sociologie, industrieel ontwerp, economie, etc.)
• Je hebt affiniteit met zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethodologie.
• Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen i.c.m. executiekracht;
• Je bent in staat om informatie en conclusies op een kernachtige manier te presenteren;
• Je bent communicatief sterk en weet mensen te verbinden, te overtuigen en te inspireren en weet te bouwen aan lange termijn relaties met (senior) stakeholders;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het marktonderzoek. Bij voorkeur aan bureauzijde, eventueel ook aan klantzijde.
• Ervaring met onderzoek binnen een service industrie (Finance, Telecom, Energie, etc.) is een pré maar geen vereiste.
• Voldoe je niet aan alle vereisten maar herken je jezelf wel in dit profiel? Aarzel dan niet en wees welkom om te solliciteren!

Wie worden jouw nieuwe collega’s?

De afdeling Human Data & Insights vormt de ogen en oren van Aegon. De afdeling is gespecialiseerd in kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek en data analyse. We voeren op dagelijkse basis onderzoek uit onder consumenten, adviseurs en medewerkers van Aegon op het gebied van klant en medewerkerstevredenheid, productontwerp, User Experience, trendwatching, etc. Het team bestaat uit toppers op het gebied van Market Research, Datascience, UX Research, Lead Management en Distribution Analytics.

Wat krijg je?

• Je gaat tussen de € 3.300 en € 5.500,- verdienen, afhankelijk van kennis en ervaring o.b.v. 40 uur per week
• Alle ruimte én budget om je persoonlijk te ontwikkelen
• Minimaal 28 vakantiedagen
• NS Business card of kilometervergoeding
• Een goede balans tussen werken vanuit huis en op kantoor. En als je zou willen vanuit het buitenland (in overleg met je manager)
• Korting op Aegon-producten
• Een uitstekende pensioenregeling

Over Aegon

Mensen leven steeds langer. Bij Aegon zijn we enthousiast over de kansen die dit biedt. Het is daarom onze missie om mensen te helpen het beste uit hun leven te halen voor een lang en gelukkig leven. Hoe we dat doen? Door voor elke droom of ambitie het juiste financiële product te bieden. Of dat nu een hypotheek voor een droomhuis, een verzekering voor een auto of een spaarpot voor een mooi pensioen is.

Om onze missie te laten slagen, zijn we op zoek naar nieuwsgierige, ambitieuze en empathische medewerkers die zich uit durven spreken en afmaken waar ze aan beginnen. We willen een zo divers mogelijk team met verschillende culturen, achtergronden, geloofsovertuigingen en geaardheden. Hoe diverser onze medewerkers zijn, hoe meer we lijken op onze klanten en dat zorgt ervoor dat we een nog beter klantbedrijf worden.

Enthousiast? Reageer!

Spreekt deze rol jou aan? Wij ontvangen dan graag jouw cv en motivatie via ons sollicitatie formulier op deze website. Een online assessment maakt onderdeel uit van het selectie proces. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Max Krajenbrink, Talent Acquisition Business Partner via e-mail [email protected] of telefonisch bereikbaar op +31(0)6 19 32 01 90.

Direct Apply

Something not right?
Report this job to us. https://jobsintelecom.net/report-job/