Customer Intelligence Analyst (W/M/D)

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen.Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Weil unsere Bestandskunden für uns das Wichtigste sind, suchen wir für unser derzeit siebenköpfiges Team im Bereich Customer Insights & Analytics einen kundenverliebten Daten- und CRM-Experten (w/m/d).

Zu Deinen Kernkompetenzen gehören:

• Du bist in der Lage aus großen Datenmengen explorativ Erkenntnisse über unsere Kunden zu gewinnen
• Du wendest statistische Methoden und Data Analytics an, genauso fühlst du dich auch auf der Business-Seite zuhause
• Du arbeitest in einem kreativen und neugierigen Team aus Data Scientists und Customer Intelligence Analysts

Das wünschen wir uns

Für diese Position bringst du einen erfolgreichen Abschluss in einem technisch-, naturwissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang sowie praktische Erfahrungen in der Analyse von Daten und statistischen Methoden mit. Erfahrungen in Data Science, Business Intelligence, Advanced Analytics oder im wissenschaftlichen Arbeiten sind von Vorteil.

Zu Deinen weiteren Eigenschaften als Bindeglied zwischen Analytics- und Businesswelt zählen:

• Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und in prägnante Aussagen, Darstellungen und Handlungsempfehlungen zu überführen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein souveränes Auftreten sowie ein gutes Gespür für Kundenwünsche
• Sehr große Bereitschaft sich in neue Themen, Tools einzuarbeiten und stetig weiterzuentwickeln
• Spaß und Geschick im Umgang mit Daten, Erfahrung mit Power BI, anderen BI Analysetools und Methoden. Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache (Python, SQL, R oder andere)