Directeur De Comptes – Avancé Ou Directrice De Comptes

Description

Établissez et entretenez des relations à long terme avec les clients

Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) de TELUS est celui qui croît le plus rapidement dans le secteur d’activité. Nous abordons maintenant une nouvelle étape dans nos efforts pour devenir le fournisseur de technologies numériques de premier choix pour nos clients. Nos solutions sont sécuritaires, simples et sans tracas.

En tant que directeur ou directrice de comptes, vous ferez la promotion de notre marque et de l’expérience client. C’est vous qui aurez le plus d’échanges individuels avec les petites et moyennes entreprises. À titre d’expert ou d’experte en vente, vous acquerrez de nouveaux clients et conclurez des partenariats durables dans le segment des entreprises privées de 30 à 100 employés. Vous maîtriserez l’art de la vente. Vous ferez preuve de créativité, de résilience et ne manquerez aucune occasion de surpasser les attentes des clients et vos objectifs de vente.

Voici vos avantages

• Ce poste vous permettra de faire croître votre réseau de contacts à TELUS et à l’extérieur
• Vous ferez partie d’une équipe qui accorde une réelle valeur à ses relations avec les clients et qui a à cœur de trouver des solutions qui leur conviennent
• Vous aurez la possibilité de parfaire vos compétences en tant que conseiller ou conseillère des Ventes, spécialiste du é des moyennes entreprises et expert ou experte en technologies Les possibilités d’avancement professionnel sont innombrables
• Vous pourrez être vous-même au sein d’une équipe diversifiée à l’écoute des commentaires de ses membres, qui célèbre ses réussites et qui travaille dans le plaisir
• Vous travaillerez avec les meilleurs professionnels de la vente, spécialistes en coaching et mentors du secteur d’activité
• Vous accéderez à une rémunération, à des avantages sociaux et à d’autres avantages concurrentiels, y compris un potentiel de gains non plafonné et une généreuse contribution de l’entreprise aux régimes d’actionnariat et de retraite de TELUS

Voici ce que nous accomplirons ensemble

Notre réussite repose sur notre façon de penser, de résoudre les problèmes, de livrer les résultats et de communiquer avec nos clients. Nous présentons des démonstrations sophistiquées aux clients et configurons les produits technologiques destinés aux PME. Nous trouvons des façons créatives de relever les défis les plus complexes. Nous sommes déterminés à proposer des solutions et expériences qui nous démarquent de la concurrence. Rien n’échappe à nos capacités technologiques : services mobiles, Internet, de sécurité, Wi-Fi, Connexion Affaires, de télévision et pour parc de véhicules.

Voici vos futures responsabilités

• Faire croître notre clientèle en vendant l’ensemble des produits pour PME aux clients recommandés par notre équipe de spécialistes des comptes, et exécuter les campagnes d’appels sortants pour vendre nos produits spécialisés aux entreprises de 30 à 100 employés
• Déceler les occasions de vente incitative et de vente croisée et les saisir, en tenant compte de la stratégie actuelle des clients, de leurs besoins et des objectifs de vente des campagnes d’appels sortants
• Diriger et gérer le processus des ventes, y compris leur développement, la négociation des modalités contractuelles et la conclusion des ententes
• Former un solide bassin de clients potentiels tout en établissant une stratégie complète pour le succès à long terme
• Déceler à toutes les étapes du processus de vente potentielle la nécessité de transférer le compte à notre équipe des ventes au é des moyennes entreprises
• Élaborer une stratégie exhaustive pour obtenir des renseignements sur les clients, y compris auprès de votre propre réseau de contacts
• Établir fortement notre présence dans le secteur d’activité des petites et moyennes entreprises à l’aide de LinkedIn et d’autres plateformes numériques, ainsi que dans nos collectivités
• Donner votre avis et transmettre les commentaires des clients afin d’améliorer les campagnes et programmes de marketing
• Offrir une expérience client de premier ordre, établir de solides relations et influencer les décideurs
• Présenter des solutions créatives et uniques aux hauts dirigeants
• Vous tenir au courant des offres pertinentes de la concurrence, négocier et répondre avec confiance aux objections
• Atteindre les objectifs mensuels en matière de mises en service et de revenus

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Avoir une éducation postsecondaire en vente ou en commerce, ou une expérience équivalente en vente (minimum de trois ans à un poste de directeur de comptes ou l’équivalent)
• Être un professionnel de la vente chevronné ou une professionnelle de la vente chevronnée ayant l’habitude d’atteindre ses objectifs
• Détenir un portefeuille d’affaires de PME
• Être apte à faire la démonstration et la configuration de produits spécialisés – expérience en télécommunication (un atout)
• Avoir démontré votre capacité à gérer un entonnoir de vente, comprendre comment générer des ventes et des résultats à partir de cet entonnoir, et prendre les mesures nécessaires pour y parvenir
• Être apte à communiquer avec la haute direction des entreprises clientes, avoir une bonne capacité à influencer les décideurs et intervenants, et être en mesure d’entretenir des relations avec les hauts dirigeants
• Posséder une excellente connaissance de la technologie et un solide sens des affaires
• Avoir une bonne présence dans le segment des PME et sur les plateformes numériques
• Avoir l’expérience et la confiance nécessaires pour réaliser des ventes virtuelles, particulièrement en réunion virtuelle
• Détenir de solides aptitudes pour la négociation et la résolution de problèmes, et avoir un esprit créatif reconnu. Être en mesure de répondre aux objections, ainsi que de définir et de gérer les objections réelles