Operation & Sales Technician

Since 2002, Run-DLJ Telecom Inc. has been distributing new, used and refurbished telecommunication equipment to a wide variety of clients, including hospitals, universities and other health organizations. We are currently the largest telecommunications broker and distributor in Quebec.

Your daily

• Monitor the daily sales report and ensure that products are shipped the same day or 24 hours later.
• If the merchandise is not available in stock, ensure that the purchasing department orders them immediately.
• Monitor and maintain a process for RMA and repairs.
• Ensure that warranty returns are handled as quickly as possible.
• Develop a Minimum/Maximum inventory refueling system.
• Start a serialization system for some important items.
• Contact (by phone and email) existing customers of the company who have been reassigned to him (amount of calls to be determined by management)
• Respond to requests from customers and prospects in a timely manner,
• Process requests, emails, facsimiles, phone calls, social media communications, orders, returns and credits in accordance with the Company’s current policy, which may be amended from time to time.
• Become familiar with new products and methods by following the courses and training offered by the Company from time to time.
• Promptly report any issues that the Employee is made aware of with respect to products, customers, credits, etc.

· The Employee undertakes, among other things, to respect the requests that the President, the Vice-President of Sales could make to him.

You have

• Minimum of 1-3 years of sales experience
• Experience in team management
• Fully bilingual (spoken/written)

Depuis 2002, Run-DLJ Telecom Inc. distribue des équipements de télécommunication neufs, usagés et remis à neuf à une grande variété de clients, notamment des hôpitaux, des universités et d’autres organismes de santé. Nous sommes actuellement le plus important courtier et distributeur en télécommunications au Québec.

Votre Quotidien

• Surveiller le rapport des ventes journalier et s’assurer que les produits soient expédiés la même journée ou 24 heures plus tard.
• Si la marchandise n’est pas disponible en inventaire, s’assurer que le département d’achats les commande immédiatement.
• Surveiller et maintenir un processus pour RMA et réparations.
• S’assurer que les retours sous garantie soient gérés le plus rapidement que possible.
• Développer un système de ravitaillement d’inventaire Minimum/Maximum.
• Débuter un système de sérialisation pour certains items importants.
• Contacter (par téléphone et courriel) clients existants de l’entreprise qui lui ont été réassignés (quantité d’appels à être déterminé par la direction)
• Répondre aux demandes des clients et prospects en temps opportun,
• Se familiariser avec les nouveaux produits et les nouvelles méthodes en suivant les cours et la formation offerts par l’Entreprise de temps à autre.
• Rapporter rapidement tout problème dont l’Employé est mis au courant en ce qui concerne les produits, les clients, les crédits, etc.

· L’Employé s’engage, entre autre chose, à respecter les demandes que le président, le vice-président des ventes pourraient lui faire.

Vous Avez

• Minimum 1-3 ans d’expérience en ventes et gestion opérationnelle
• Expérience en gestion d’équipe
• Parfaitement bilingue à l’écrit et à l’oral

Job Type: Full-time

Salary: $50,000.00-$75,000.00 per year

Benefits:

• Extended health care
• Life insurance

Schedule:

• 8 hour shift