Servicedesk Medewerker Ict (Vast 40 Upw)

Wil jij als onderdeel van een informeel, hecht en gedreven team ervoor zorgen dat de ICT van het complete bedrijvencomplex en bij al haar klanten op rolletjes loopt? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker ICT die we zoeken!

Organisatie

Onze klant is een zakelijke dienstverlener.

Functie

Onze klant is beheerder van een groot aantal panden met complexe ICT structuren. Het is belangrijk dat alle telecommunicatie en ICT goed werkt en dat de werkplekken van de huurders zo efficiënt mogelijk zijn ingericht. Samen met je collega’s en de storingsdienst draag je hier zorg voor.

Om dit te realiseren zal je vanuit een je vaste standplaats in Amsterdam zichtbaar aanwezig zijn en vaak ook tussen de verschillende locaties pendelen om te helpen waar nodig. Je hebt zowel een ondersteunende als adviserende rol, je bent onder anderen verantwoordelijk voor:

• een goedlopende ICT omgeving op de verschillende werkplekken
• het verhelpen van eventuele storingen in internet en telefonie
• als aanspreekpunt fungeren voor de eindgebruiker
• adviseren over gebruik ICT en werkplekken
• optimalisatie van de werkplekken van de klanten
• het beantwoorden van algemene technische vragen of deze doorzetten naar de storingsdienst
• goed contact met de klant hebben en dit contact onderhouden

Functie-eisen

In de rol van Servicedesk Medewerker is het belangrijk dat je vol enthousiasme in contact staat met klanten. Daarnaast is het belangrijk dat je niet bang bent om vragen te stellen aan collega’s als je met technische vraagstukken te maken krijgt. Voor het technische stuk zal je trainingen krijgen nodig, maar voor deze functie zijn jouw sociale skills het allerbelangrijkste. Verder zijn de volgende zaken vereist:

• in het bezit bent van een Havo, VWO of MBO diploma (liefst richting IT/ Informatica)
• 0-5 jaar werk ervaring hebt, of een stage gedaan die aansluit op deze functie
• bij voorkeur ervaring in klantenservice, horeca of hospitality hebt
• het leuk vindt om te blijven leren
• zelfstandig te werk kunt gaan
• ICT kennis hoeft niet breed te zijn, wel is het belangrijk dat je hierin wil blijven ontwikkelen
• niet vies bent van sociaal contact, je bent immers het gezicht van de organisatie en de hele dag met collega’s en klanten in gesprek

Aanbod

We zoeken iemand in Amsterdam. Alle locaties van onze opdrachtgever zijn inspirerende omgevingen waar technologie starters, advocaten, marketingbureaus en grote Amerikaanse bedrijven gevestigd zijn.

Je komt vast in dienst bij onze opdrachtgever en krijgt een super afwisselende baan binnen een fijn team met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• een dienstverband voor 40 per week
• een jaarcontract met de intentie tot een vaste aanstelling
• reiskostenvergoeding
• salaris indicatie € 2200 tot €2500 bruto per maand op basis van 40 per week
• goede opleidings- en trainingsmogelijkheden, waardoor jouw professionele skills verder worden ontwikkeld

Solliciteren

Ben jij de klantgerichte teamplayer die we zoeken? Solliciteer dan met cv en motivatiebrief via de button ‘Solliciteer Direct’. Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de procedure. Voeg bij het solliciteren twee referenten toe.