Technicien(ne) en informatique – Spécialiste Infra Telecommunications

Le technicien spécialisé en infrastructures de télécommunications est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication.
Il voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques. Il élabore les plans de câblage destinés à relier les différents services au centre de traitement. Il voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Il agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et soutient les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
Il peut être appelé à élaborer les plans de mise en oeuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
Selon le cas et sans s’y limiter, la ressource :
 Assure le bon fonctionnement des équipements de commutation
 Procède au déploiement de nouveaux équipements de télécommunications et de téléphonie et assurer l’uniformisation des configurations
 Travaille en collaboration avec les ressources techniques de son service de même qu’avec les autres services de la Direction des ressources informationnelles de la Montérégie (DRIM)
 Exerce une veille technologique pour les infrastructures de télécommunication et de téléphonie de la DRIM
 Entretient des relations et des suivis avec les différents fournisseurs apportant une expertise complémentaire
 Résout des problèmes technologiques complexes
 Réalise des tâches techniques dans le cadre de projets
 Réalise la mise à niveau de différents systèmes ou composants
 Crée et maintient à jour la documentation technique
 Agit et oriente ses activités dans le respect et l’application des normes définies par la DRIM
 Établit les priorités et applique la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas :
o surveille les progrès de la résolution des demandes
o informe les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions
o met à jour les informations reliées aux interventions effectuées
 Recommande des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts
 Informe et forme le personnel chargé du soutien aux utilisateurs
 Respecte les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur
 Effectue les tâches administratives en lien avec la gestion du parc informatique, telle la gestion de l’inventaire
 Participe activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes
 Configure les systèmes et les logiciels afin d’appliquer les règles de sécurité selon les standards et procédures définis
 Assure le suivi des différents événements technologiques qui pourraient causer préjudice ou altérer la sécurité des systèmes et de l’information (pro-action)
 Participe activement au rétablissement des services lorsqu’un événement ou un incident majeur survient

EXIGENCES REQUISES
Formation académique
 Doit détenir un diplôme de fin d’études collégiales (D.E.C.) en informatique
 Certification reconnue dans le domaine de la gestion des réseaux de télécommunications
 Détenir un permis de conduire valide.
Expérience professionnelle minimale
 Trois (3) ans d’expérience comme technicien en télécommunications

Expérience professionnelle
 Expérience technique dans des environnements complexes et de haute disponibilité
 Expérience avec plusieurs des technologies suivantes :
o Réseaux LAN/WAN/MAN
o QoS
o VLAN
o Technologies Alcatel, Aruba, Brocade, Cisco, Fortinet, HP
o Tunnels VPN
o Réseaux filaire, sans-fils et cellulaire
o Réseaux MPLS
o Routeurs, commutateurs, coupe-feu et ponts
o VoIP

EXIGENCES SOUHAITÉES
Expérience professionnelle – atouts
 Connaissances techniques lui permettant de présenter des solutions novatrices et de poser des diagnostics pointus
 Connaissance de la téléphonie conventionnelle et téléphonie IP

QUALITÉS PERSONNELLES
 Rigueur
 Approche clientèle afin de faire vivre une expérience client positive
 Sens du travail d’équipe
 Ponctualité, efficacité et débrouillardise
 Facilité d’adaptation
 Facilité d’apprentissage
 Créativité dans la vision de son poste
 Capable de gérer les priorités
 Capable de travailler et d’interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l’équipe
 Capable de coordonner une petite équipe dans le cadre d’une demande ciblée
 Capable de supporter le stress et agir dans les situations difficiles
 Être dynamique et soucieux du travail bien fait

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 34,00$ à 39,00$ par heure

Avantages :

• Aide au Transport Quotidien
• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Indemnité de déménagement
• Indemnité de déplacement
• Programme d’Aide aux Employés
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Formation:

• DEC (Obligatoire)

Expérience:

• technicien de informatique / infra telecommunication: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H1

Date limite de candidature : 2022-10-06
Date de début prévue : 2022-10-24