Attributions : Sous l’autorité du chef du Service de soutien aux demandes de services technologiques (SSDST), la personne titulaire de l’emploi a pour mandat de coordonner une équipe responsable d’offrir l’assistance à la clientèle en matière de demandes de services dans les domaines de télécommunication et de câblage informatique. Son offre comprend le conseil, la réception, l’analyse, le traitement, la coordination, le suivi, la validation des données de facturation et la reddition de compte pour l’ensemble des demandes.

Plus spécifiquement, elle a pour responsabilité d’assurer l’encadrement et la gestion de son équipe. Elle coordonne, oriente, développe et consolide toutes les opérations et tous les processus. Elle assure également le pilotage des systèmes de mission en support aux processus et elle agit à titre de représentante ou représentant de son unité et à titre d’expert de son domaine.

Échelle de traitement : De 71 257 $ à 99 121 $ *

• Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110 % de l’échelle de traitement pour l’employé désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.