Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Wenn von Nutzererwartungen und Customer Journey die Rede ist, wissen Sie genau worauf es ankommt? Sie möchten den digitalen Wandel nicht nur begleiten, sondern ihm einen Schritt voraus sein? Und Services für Kunden so leicht und angenehm wie möglich gestalten? Dann heißen wir Sie in unserer Onlinemarketing-Abteilung herzlich willkommen. Das Team Shop Experience freut sich auf Ihren tatkräftigen Support bei der Weiterentwicklung unseres E-Commerce-Angebots.

• Gemeinsam mit unserem hochprofessionellen Team aus Design- und Kommunikationsprofis entwickeln Sie innovative UX-Konzepte, um unsere Bestandskundenplattformen und Apps weiterzuentwickeln.
• Mit Ihren wegweisenden Ideen sorgen Sie für echte Design-Innovationen und bringen unsere UX-Guidelines sowohl gestalterisch als auch konzeptionell nach vorn.
• Sie gewinnen aus qualitativen und quantitativen Insights wertvolle Erkenntnisse, leiten Ideen ab, lösen effektiv Kommunikationshürden und haben dies für Ihre Designs und Konzepte im Sinne der Kunden auf dem Radar.

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossenes Studium, z. B. in (Wirtschafts-)Informatik, Medien-/Kommunikationsdesign oder Angewandter Kognitions- und Medienwissenschaft Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung, z. B. zum/zur Mediengestalter:in Digital und Print.
• Großer Erfahrungsschatz im Bereich UX, Kommunikations-, Grafik- und Mediendesign, Webseiten-/Benutzeroberflächen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Plattformen, Use Cases, Schnittstellen und Prozesse.
• Ein versierter Umgang mit Adobe Suite (XD, Photoshop, InDesign)
• Begeisterungsfähige, nutzerorientierte Persönlichkeit, die ihre Leidenschaft für digitale Kommunikation und Informationsarchitektur mit der Fähigkeit koppelt, überzeugend und kollegial aufzutreten.