Service Client – Gestion Des Communications

Job Summary

Randstad Canada, is currently hiring on a vacant job post of Service Client – Gestion Des Communications based in Montréal-Ouest Quebec Canada. Please read the job detail carefully before applying.

Job Title: Service Client – Gestion Des Communications
Company Name: Randstad Canada
Job Type: Full Time
Job Location: Montréal-Ouest Quebec Canada
Salary:
Job Link Expiry: 2023-01-17
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Tu aimerais faire partie d’un gros projet d’envergure à Montréal ?

Tu as possiblement déjà entendu parler du REM ?

Tu as de l’expérience en répartition et tu as déjà géré des situations d’urgence ?

Ça tombe bien, Randstad à la poste qu’il te faut !

Nous sommes actuellement à la recherche d’opérateur à la communication pour le REM.

Voici en quoi ce poste, situé à Longueuil, consiste :

Poste permanent

Horaire : temps pleins, quarts de 10 heures, horaire à rotation répartis du lundi au dimanche

Salaire : compétitif

Avantages sociaux plus que compétitifs

Entré en fonction début janvier 2023

Emplacement : Brossard, Quartier Dix30

Avantages

Voici les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste d’opérateur communication :

• Un salaire compétitif, entre 60K$ et 70K$ selon l’expérience
• Connaitre ton horaire 1 an à l’avance
• Programme d’avantages sociaux parmi les meilleurs de l’industrie (PAE, télémédecine, frais médicaux, dentaires, assurance vie, etc.)
• Formation complète sur le fonctionnement du réseau, formation continue
• Travailler pour une compagnie d’envergure mondiale
• Entré en fonction début janvier 2023
• 3 semaines de vacances à l’embauche, 10 jours de congé personnelles
• Projets Innovants et d’envergure internationale

Responsabilités

Voici les responsabilités que tu auras en tant qu’opérateur communication

• Participer à la formation sur les équipements et le fonctionnement du réseau, développement de l’expertise
• Être en charge du support aux clients sur l’ensemble du réseau, assister les clients
• Effectuer les communications sur les différentes plateformes, affichages automatisées (informations sur le service, ainsi que des retards ou des perturbations probables sur la ligne)
• Assistance des passagers, intervenir lors de situations nécessitant les secours / service d’urgences
• Contrôle des accès, alarmes

Qualifications

Tu as ce qu’il faut pour le poste d’opérateur communication :

• Être parfaitement bilingue En & Fr
• Détenir de l’expérience en centre d’appel, répartition, assistance aux clients ou encore intervention
• Bonne communication, forte aptitude de service à la clientèle
• À l’aise avec la technologie ou encore les outils de télécommunication / ordinateur
• Sens de l’organisation : pour être en mesure de bien répondre au volume des appels
• Bon contrôle et très bonne confiance en soi pour intervenir efficacement dans les situations d’urgences
• Être disponible pour des horaires 24/24

Sommaire

Tu as été convaincu par ce descriptif de poste ?

Tu te dis que c’est une opportunité en or pour bien débuter 2023 ?

Il nous fera plaisir de t’aider et te donner plus d’information sur le poste d’opérateur communication !

Tu peux appliquer directement en ligne ou encore me faire parvenir ton curriculum au [email protected]

Au plaisir de te rencontrer,

Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion dans toutes nos sphères d’activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d’équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s’identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d’accessibilité et d’accommodation tout au long du cycle de vie de l’emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d’emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d’accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s’assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d’entrevue.
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