Technicien Installation-Service

Cogeco Connexion Inc


Job Summary

Cogeco Connexion Inc, is currently hiring on a vacant job post of Technicien Installation-Service based in Trois-Rivières QC. Please read the job detail carefully before applying.

Job Title: Technicien Installation-Service
Company Name: Cogeco Connexion Inc
Job Type: Full Time
Job Location: Trois-Rivières QC
Salary: $22.25–$34.51 an hour
Job Link Expiry: 2022-08-14
Posted on: jobsintelecom.net

Job Detail

Notre culture vous élève – il n’y a pas d’ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le é: agiles et dévoués.
Time Type:

Régulier

Job Description :
4 postes réguliers à temps plein de disponible.
Nature de l’emploi
Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services du câble et Internet chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.
Attitude client
Dans tous ses contacts avec la clientèle, le titulaire de l’emploi offre un service hors pair et une attitude client qui incitera toute personne à choisir Cogeco Connexion comme unique fournisseur de ses services de télédistribution et d’Internet. Le titulaire doit être attentif et à l’écoute des besoins de la clientèle, il doit répondre de façon proactive et empathique à toute question et problème soulevés, tout en offrant un service professionnel et des réponses adaptées aux besoins du client. Il met en valeur les avantages indéniables de la télévision et des services Internet par câble.
Le titulaire du poste doit avoir le souci constant que l’exécution de son travail appuie l’objectif ultime qui est d’offrir un excellent service à la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.
Principales responsabilités
  • Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés.
  • Effectue l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis.
  • Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.
  • Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples.
  • Informe son supérieur immédiat et le Centre de gestion du réseau (CGR) des besoins d’entretien ou de réparation du réseau de distribution lorsque les standards ne peuvent être atteints.
  • Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires au système d’embranchement ou de raccordement.
  • Effectue lorsque requis des travaux d’entretien ou de réparations sur les équipements ou accessoires qu’il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple défectueuse.
  • Peut être appelé à aider les employés affectés à la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses ou de lignes de distribution et peut être appelé à aider à la pose des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci. Peut être appelé à participer à la préparation de ces pièces en atelier.
  • Occasionnellement, peut être appelé à aider les employés affectés à des travaux d’entretien, de réparation ou de mise en e de lignes maîtresses, de lignes de distribution ou d’autres composantes de l’infrastructure.
  • Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué.
  • Recueille les informations nécessaires à l’estimation des coûts d’installation.
  • Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.
  • Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative. Toute responsabilité ayant une influence sur l’évaluation doit apparaître à la description de l’emploi. Cependant, le fait d’ajouter une ou des responsabilités à la description d’emploi n’a pas nécessairement une influence sur l’évaluation.
Exigences
Détenir une des 3 exigences académiques suivantes:
  • DEC ou AEC en électronique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe
  • DES + DEP en électronique, en électricité, en installation d’équipements de télécommunications, en réparation de petits électroménagers ou dans un domaine connexe
  • DES avec 5 ans d’expérience en installation-service dans une entreprise de télécommunications
COMPÉTENCES PARTICULIÈRES
  • Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients.
  • Vous devez posséder votre permis de conduire.
  • Vous devrez avoir une grande mobilité car l’emploi exige de fréquents déplacements;
  • Vous devrez démontrer que vous avez une attitude positive et cordiale ainsi qu’une approche du service à la clientèle qui vous permettront de faire face avec intégrité à des situations comportant de multiples défis.
  • Fournit une prestation de travail régulière
En plus…
  • Votre anglais doit être fonctionnel
  • Être ouvert au changement
  • Être capable d’apprendre le fonctionnement de nouveaux outils et de nouvelles technologies
  • Être capable de manipuler une grande échelle de 28
  • Faire preuve d’un esprit logique et d’une bonne capacité d’analyse
  • Être apte à travailler à l’extérieur, en hauteur et dans des espaces restreints ainsi que dans des conditions climatiques diverses.

Le lieu de travail est situé à Trois-Rivières. La semaine normale de travail est de 37.50 heures réparties du dimanche au samedi inclusivement. Les heures doivent se situer entre 7h30 et 21h00 du lundi au vendredi inclusivement et entre 8h00 et 17h00 les samedis et dimanches.
Le salaire est celui de la classe 1 du Service technique et varie de 22,25 $ à 34,51 $.
Le titulaire relève du directeur adjoint, Opérations techniques de la région concernée ou de toute autre personne déterminée par l’employeur.
Note : Les candidats seront invité à passer une entrevue.
Location :

Trois-Rivières Office 37.5HRS

Company :

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu’entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d’appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s’efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l’une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d’une meilleure expérience globale pour nos clients.


Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à

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